Hotelwäscheservice
Echte Wäsche, am nächsten Tag, pro Stück — und nicht das, was „Waschgelegenheit“ meint.
Nein — packen Sie, als könnten Sie nicht waschen
Das ist die Variante, die täuscht. Es ist echte Wäsche, aber sie wird pro Kleidungsstück abgerechnet — also schickt niemand eine ganze Woche hindurch, und deshalb können Sie dadurch nicht weniger mitnehmen. Antworten Sie „Nein“, wenn Sie nur das haben.
Worum es geht
Der Beutel im Schrank, die gedruckte Preisliste und das Formular mit einer Spalte für die Stückzahl. Sie füllen es aus, stellen den Beutel vor der morgendlichen Annahmezeit raus, und die Sachen kommen am Abend oder am nächsten Tag gebügelt und auf Bügeln zurück. Das ist ein wirklich guter Service. Es ist zugleich die einzige Variante auf dieser Liste, die nichts an Ihrem Gepäck ändern sollte — und das gehört ausgesprochen, weil der Unterschied entweder Geld oder einen schwereren Koffer kostet.
So funktioniert es, Schritt für Schritt
Der Ablauf ist einfach; die Preisliste ist der Teil, den man lesen muss.
- Suchen Sie die Preisliste, bevor Sie den Beutel füllen. Sie liegt im Schrank oder in der Schreibtischmappe und bepreist jedes Kleidungsstück einzeln — dieses Blatt ist die ganze Entscheidung.
- Merken Sie sich die Annahmezeit. Sie liegt meist zwischen 8 und 10 Uhr, und zwanzig Minuten zu spät verschieben alles auf den Folgetag.
- Füllen Sie das Formular Stück für Stück aus und zählen Sie sorgfältig. Abgerechnet wird nach dem, was Sie eintragen, und der zurückkommende Beutel wird dagegen geprüft.
- Entscheiden Sie pro Kleidungsstück, nicht pro Beutel. Zwei Hemden sind eine sinnvolle Nutzung dieses Services. Alles, was Sie für eine Woche besitzen, nicht.
- Prüfen Sie, ob Sie „Wäsche“ oder „chemische Reinigung“ wollen — das sind getrennte Preislisten, und die zweite ist ungefähr doppelt so teuer.
- Vergleichen Sie die Rechnung mit Ihrem Formular, sobald sie kommt, nicht erst beim Auschecken.
Das ist die entscheidende Zahl. Rechnen Sie mit etwa 4 bis 8 Euro für ein Hemd, 3 bis 5 Euro für ein T-Shirt oder ein Paar Socken oder Unterwäsche, 6 bis 12 Euro für eine Hose — im Luxushotel mehr. Eine Woche Kleidung für eine Person landet regelmäßig zwischen 60 und 120 Euro, oft mehr als eine Übernachtung. Das ist keine Abzocke, sondern was Einzelbehandlung und Bügeln tatsächlich kosten. Es ist nur eben kein Weg, weniger mitzunehmen.
- Express oder Rückgabe am selben Tag, typischerweise 50 bis 100 Prozent Aufschlag
- Chemische Reinigung, auf einer getrennten und höheren Liste
- Nur Bügeln, günstiger und manchmal alles, was Sie wirklich brauchen
- Servicegebühr und lokale Steuer, beim Auschecken addiert statt auf der Liste ausgewiesen
- Abgerechnet wird pro Stück, die Kosten steigen also mit allem, was Sie besitzen — genau deshalb können Sie dadurch nicht weniger packen
- Es gibt eine morgendliche Annahmezeit, eine Ankunft am Sonntagabend bedeutet also oft Dienstag
- Viele Hotels bieten den Service am Wochenende gar nicht an
- Selbst waschen können Sie nichts: die Maschinen sind dem Personal vorbehalten, und Wäsche im Zimmer zu waschen sehen viele Hotels ungern
- Empfindliche und technische Stoffe durchlaufen ein gewerbliches Verfahren, auf das Sie keinen Einfluss haben
- Nichts — aber fotografieren Sie Formular und Beutel, bevor Sie ihn rausstellen
- Eine realistische Vorstellung davon, welche zwei, drei Teile es wert sind
- Falls das Ihre einzige Möglichkeit ist: einen Stöpsel und etwas Waschmittel, damit Sie das Kleine selbst waschen können
- Für morgen früh ein sauberes Hemd brauchen
- Geschäftlich reisen und die Kosten nicht selbst tragen
- Etwas dabeihaben, das wirklich gebügelt werden muss
- Möchten, dass die Erledigung komplett jemand anderes Sache ist
Die Dauer ist von Tür zu Tür gemessen — vom Abgeben bis zum Wiederanziehen, nicht ab dem Timer der Maschine.
Fragen, die dazu immer wieder kommen
Nein. Die Frage zielt darauf, ob Sie unterwegs realistisch eine Ladung waschen und deshalb weniger Kleidung mitnehmen können — und bei 4 bis 8 Euro pro Hemd schickt niemand eine Wochengarderobe durch einen Hotelservice. Antworten Sie „Nein“, packen Sie für die Tage, die Sie unterwegs sind, und betrachten Sie den Hotelservice als Rettung für ein einzelnes Teil. Wenn Sie zusätzlich an einem Waschsalon vorbeikommen oder eine Maschine im Haus nutzen können, ist das eine andere Antwort.
Nicht in den Maschinen des Hauses, die sind dem Personal vorbehalten. Was geht: Kleinteile im Waschbecken, was die meisten Hotels dulden, solange Sie vernünftig damit umgehen — ein Bügel an der Duschstange statt Tropfen auf dem Teppich.
Weil jedes Stück einzeln behandelt wird: erfasst, nach seinen eigenen Anforderungen gewaschen, gebügelt, aufgehängt und in ein bestimmtes Zimmer zurückgebracht. Es ist ein Valet-Service, bei dem zufällig eine Waschmaschine vorkommt, und er ist entsprechend bepreist.
Wäsche ist Waschen in Wasser; die chemische Reinigung arbeitet mit einem Lösungsmittel und ist für Anzüge, Mäntel und alles, dessen Etikett einen Kreis zeigt. Es sind getrennte Listen, und die Reinigung kostet meist ungefähr das Doppelte. Ein T-Shirt in die chemische Reinigung zu geben ist ein häufiger und teurer Fehler.
Nur gegen eine Deadline. Er kostet typischerweise 50 bis 100 Prozent Aufschlag für die Rückgabe am selben statt am nächsten Tag. Wenn Ihr Flug morgen abends und nicht morgen früh geht, ist der Standardservice schon schnell genug.
Der Rechner fragt, ob Sie waschen können. Starten Sie mit dieser — ehrlichen — Antwort, dann bemisst er die Liste nach der Zahl der Tage, die Sie wirklich unterwegs sind.